Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Black Tecnologia e Desenvolvimento de Softwares coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site blacksistemas.net e de quem contrata os sistemas Black, Wise, Phebo, Wind e Work.

1. Quem somos

Somos uma empresa de desenvolvimento de software especializada em automação comercial. Atuamos como controladora dos dados que você nos fornece pelo site e como operadora dos dados que você insere dentro dos nossos sistemas, quando esses dados pertencem aos seus próprios clientes.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos informa

• Formulário de contato: nome, nome do negócio, e-mail, telefone/WhatsApp, segmento, sistema de interesse e a mensagem que você escrever.
• Newsletter: endereço de e-mail.
• Contratação: dados cadastrais e fiscais necessários à emissão de nota e ao faturamento (razão social, CNPJ/CPF, endereço, responsável e contato).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e dispositivo.
• Informações de cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 6.

2.3. Dados inseridos dentro dos sistemas

Ao usar nossos sistemas, você pode cadastrar dados de terceiros — seus clientes, fornecedores e colaboradores. Esses dados pertencem a você: nós apenas os processamos para prestar o serviço contratado, seguindo as suas instruções.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder a pedidos de contato, orçamento e demonstração.
• Prestar, manter e melhorar os serviços contratados, incluindo suporte técnico e implantação.
• Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
• Enviar comunicações sobre atualizações dos sistemas, mudanças fiscais e conteúdos de gestão — sempre com opção de descadastro.
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma.

4. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), especialmente nas seguintes hipóteses:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestar o serviço contratado.
• Procedimentos preliminares a contrato — para responder a pedidos de proposta e demonstração.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — guarda fiscal e contábil.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
• Consentimento (art. 7º, I) — envio de newsletter e comunicações de marketing.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com quem tem obrigação de sigilo:

• Provedores de infraestrutura e e-mail que hospedam o site e os sistemas.
• Meios de pagamento e emissores fiscais, para processar cobranças e emitir documentos fiscais.
• Contabilidade, para cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial.

6. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local para manter a sua sessão, lembrar preferências de navegação e entender como o site é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, em ambientes com controle de acesso. Adotamos medidas técnicas e administrativas como conexão criptografada (HTTPS), backup periódico, controle de permissões por usuário e registro de acessos.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma da lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@blacksistemas.net. Respondemos em até 15 dias.

9. Por quanto tempo guardamos

• Contatos comerciais: até 24 meses após o último contato.
• Dados contratuais e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação (em regra, 5 anos).
• Newsletter: até você pedir o descadastro.
• Dados dentro dos sistemas: enquanto durar o contrato e por até 90 dias após o encerramento, período em que você pode solicitar a exportação.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou de funcionamento dos nossos serviços. A data da última atualização está sempre no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

11. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Escreva para contato@blacksistemas.net ou chame no WhatsApp (93) 98126-5641.